E-Mailtexte

Grundlagen

Hier kannst du die E-Mailtexte, welche von LANcloud versendet werden, anpassen. Der Text kann pro Typ der E-Mail verändert werden. Wähle dazu einen E-Mailtext aus und passe die entsprechende Vorlage an.

Platzhalter innerhalb der Vorlage werden mit doppelt geschweiften Klammern angegeben: {{name.des.platzhalters}}.

Allgemein gibt es Platzhaltergruppen (z.B. Mandantdaten, Seminardaten, etc.). Jede Mail bietet bestimmte Platzhaltergruppen an und dazu noch spezifische Platzhalter für die E-Mail (z.B. Absagegrund für die Absagemail).

All diese Platzhalter stehen auch für den Betreff der E-Mail zur Verfügung.

Platzhaltergruppen

Jede E-Mail verwendet verschiedene Platzhaltergruppen, welche dann als Platzhalter in der Mail verwendet werden können

Mandantdaten

Name	Inhalt
sys.firmenName	Firmenname 1 und Firmenname 2
sys.mandant.bezeichnung	Bezeichnung des Mandanten
sys.mandant.firmendaten.name1	Firmenname 1
sys.mandant.firmendaten.name2	Firmenname 2
sys.mandant.firmendaten.name3	Firmenname 3
sys.mandant.firmendaten.strasse	Straße der Firmenanschrift
sys.mandant.firmendaten.postleitzahl	Postleitzahl der Firmenanschrift
sys.mandant.firmendaten.ort	Ort der Firmenanschrift
sys.mandant.firmendaten.landBezeichnung	Land der Firmenanschrift
sys.mandant.firmendaten.eMail	E-Mail
sys.mandant.firmendaten.telefon	Telefonnummer
sys.mandant.firmendaten.fax	Faxnummer
sys.mandant.firmendaten.homepage	URL der Firmenhomepage
sys.mandant.firmendaten.zusatzangabe1	Firmenzusatz 1
sys.mandant.firmendaten.zusatzangabe2	Firmenzusatz 2
sys.mandant.firmendaten.zusatzangabe3	Firmenzusatz 3
sys.mandant.firmendaten.steuernummer	Steuernummer
sys.mandant.firmendaten.umsatzsteuerIdNr	Umsatzsteuer ID

Portaleinstellungsdaten

Name	Inhalt
port.logo	Firmenlogo
port.eMailHinweise	Allgemeine E-Mailhinweise
port.anmeldebestaetigungHinweise	Buchungsbestätigungshinweise

Einstellbare Begriffe

Name	Inhalt
port.dozierend	Einzahl für Dozierend
port.dozierende	Mehrzahl für Dozierende
port.seminar	Einzahl für Veranstaltung
port.seminare	Mehrzahl für Veranstaltung
port.artikel	Einzahl für Artikel
port.artikelsammlung	Mehrzahl für Artikel
port.ressource	Einzahl für Ressource
port.ressourcen	Mehrzahl für Ressourcen

Seminar-E-Mail-Einstellungen

Name	Inhalt
port.erweiterteAnmeldebestaetigung	Zweiter Hinweis Buchungsbestätigung
port.teilnahmeerinnerung	Hinweis zur Teilnahmeerinnerung

Artikel-E-Mail-Einstellungen

Name	Inhalt
port.erweiterteAnmeldebestaetigung	Zweiter Hinweis Artikelbestätigung

Seminardaten

Name	Inhalt
sm.matchcode	Matchcode der Veranstaltung
sm.termine	Termine der Veranstaltung
sm.zeitraum	Zeitraum in dem die Veranstaltung stattfindet
sm.url	URL zum Buchungsportal
sm.titel	Titel des Fragebogens
sm.portalUrl	URL zum Dozierendportal
sm.texte.beschreibung	Beschreibung des Seminars
sm.texte.material	Material des Seminars
sm.texte.voraussetzung	Voraussetzung des Seminars
sm.texte.organisation	Organisation des Seminars
sm.texte.zielgruppe	Zielgruppe des Seminars
sm.texte.preise	Preise-Text des Seminars
sm.texte.seminarort	Seminarort
sm.texte.schwerpunkte	Schwerpunkte des Seminars
sm.zusatzfeld.[NameDesZusatzfeldes]	Wert des Zusatzfeldes mit [NameDesZusatzfelds]

Seminardaten Onlinebesprechung

Name	Inhalt
sm.teamsUrl	URL zur Teamsbesprechung
sm.zoomUrl	URL zur Zoombesprechung
sm.zoomBesprechungId	Die Meeting-ID für die Teilnahme an der Besprechung
sm.zoomBesprechungKennwort	Das Kennwort für die Teilnahme an der Besprechung
sm.keineOnlineBesprechungText	Text, falls keine Onlinebesprechung hinterlegt ist

Seminardaten Gruppe

Name	Inhalt
sm.gruppe.anzahlPersonen	Die Anzahl der angefragten Personen
sm.gruppe.ablehnungsgrund	Der gesetzte Ablehnungsgrund
sm.gruppe.bestellnummer	Die Bestellnummer

Adressdaten

Name	Inhalt
tn.teilnahmeportalDateienUrl	Link zu Dateien in der Seminarübersicht falls vorhanden
tn.briefanrede	Briefanrede (immer vorhanden)
tn.zeitraum	Zeitraum, falls angegeben
tn.beginn	Beginn, falls angegeben
tn.ende	Ende, falls angegeben
tn.bestellnummer	Bestellnummer der Buchung
tn.anzeigename	Anzeigename, falls angegeben
tn.name1	Name1, falls angegeben
tn.name2	Name2, falls angegeben
tn.name3	Name3, falls angegeben
tn.anrede	Anrede, falls angegeben
tn.titel	Titel, falls angegeben
tn.vorname	Vorname, falls angegeben
tn.nachname	Nachname, falls angegeben
tn.strasse	Straße, falls angegeben
tn.postleitzahl	Postleitzahl, falls angegeben
tn.ort	Ort, falls angegeben
tn.region	Region, falls angegeben
tn.landBezeichnung	Land, falls angegeben
tn.eMail	E-Mail, falls angegeben
tn.telefon	Telefon, falls angegeben

Preis zur Adresse

Name	Inhalt
tn.preisText	Preis
tn.preisNetto	Preis Netto
tn.preisBrutto	Preis Brutto

Zusatzfelder zur Teilnahme

Name	Inhalt
tn.zusatzfeld.[NameDesZusatzfeldes]	Wert des Zusatzfeldes mit [NameDesZusatzfelds]

Artikeldaten

Name	Inhalt
at.url	URL zum Buchungsportal
at.bezeichnung	Bezeichnung des Artikels
at.texte.beschreibung	Beschreibung des Artikels

Kontoadressdaten

Name	Inhalt
kontoAdressId	Eindeutige Identifikation der Kontoadresse
kontoId	Eindeutige Identifikation des zugehörigen Kontos
sortierung	Sortierreihenfolge der Adresse (ganzzahlig)
matchcode	Ein Code zur Identifizierung oder zum Matching der Kontoadresse
adressart	Typ der Kontoadresse
name1	Erster Name der Organisation
name2	Zweiter Name der Organisation
name3	Dritter Name der Organisation
anrede	Anrede der Person
geschlecht	Geschlecht der Person
titel	Titel der Person, z.B. Dr. oder Prof.
vorname	Vorname der Person
nachname	Nachname der Person
strasse	Straße und Hausnummer
postleitzahl	Postleitzahl
ort	Stadt oder Ort
region	Region oder Bundesland
land	Land
briefanrede	Formelle Anrede für Schriftverkehr
eMail	E-Mail-Adresse
mobil	Mobiltelefonnummer
telefon	Festnetztelefonnummer
fax	Faxnummer
homepage	Webseite
geburtsdatum	Geburtsdatum der Person
hatRechnungsadresse	Gibt an, ob eine abweichende Rechnungsadresse vorhanden ist
rechnungsadresseAdressart	Typ der Rechnungsadresse
rechnungsadresseName1	Erster Name der Rechnungsadresse
rechnungsadresseName2	Zweiter Name der Rechnungsadresse
rechnungsadresseName3	Dritter Name der Rechnungsadresse
rechnungsadresseAnrede	Anrede der Person für die Rechnungsadresse
rechnungsadresseGeschlecht	Geschlecht der Person für die Rechnungsadresse
rechnungsadresseTitel	Titel der Person für die Rechnungsadresse
rechnungsadresseVorname	Vorname der Person für die Rechnungsadresse
rechnungsadresseNachname	Nachname der Person für die Rechnungsadresse
rechnungsadresseStrasse	Straße und Hausnummer der Rechnungsadresse
rechnungsadressePostleitzahl	Postleitzahl der Rechnungsadresse
rechnungsadresseOrt	Stadt oder Ort der Rechnungsadresse
rechnungsadresseRegion	Region oder Bundesland der Rechnungsadresse
rechnungsadresseLand	Land der Rechnungsadresse
rechnungsadresseBriefanrede	Formelle Anrede für den Schriftverkehr der Rechnungsadresse.
rechnungsadresseEMail	E-Mail-Adresse der Rechnungsadresse.
rechnungsadresseMobil	Mobiltelefonnummer der Rechnungsadresse
rechnungsadresseTelefon	Festnetztelefonnummer der Rechnungsadresse
rechnungsadresseFax	Faxnummer der Rechnungsadresse
rechnungsadresseHomepage	Webseite der Rechnungsadresse
rechnungsadresseGeburtsdatum	Geburtsdatum der Person für die Rechnungsadresse

Zuordnung Mails zu Platzhaltergruppen

Absagebenachrichtigung

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Seminardaten	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
Preis zur Adresse	siehe Platzhaltergruppe Preis zur Adresse
Zusatzfelder zur Teilnahme	siehe Platzhaltergruppe Zusatzfelder zur Teilnahme
sm.absagegrund	Grund der Absage

Anfrage externes Hotel

Name	Inhalt
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
tn.zeitraum	Zeitraum der Anfrage
tn.beginn	Anreise-Datum der Anfrage
tn.ende	Abreise-Datum der Anfrage
tn.anzahlErwachsene	Anzahl Erwachsene
tn.anzahlEinzelzimmer	Anzahl Einzelzimmer
tn.anzahlDoppelzimmer	Anzahl Doppelzimmer
tn.rabattcode	Rabattcode
ho.bezeichnung	Bezeichnung der Ressourcenkategorie/Hotel
ho.url	Url zum Hotel
ho.zusatzfeld.[Name des Zusatzfeldes]	Zusatzfeld der Ressourcenkategorie

Buchungsbestätigung

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Seminar-E-Mail-Einstellungen	siehe Platzhaltergruppe
Seminardaten	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten
Seminardaten Onlinebesprechung	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten Onlinebesprechung
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
Preis zur Adresse	siehe Platzhaltergruppe Preis zur Adresse
Zusatzfelder zur Teilnahme	siehe Platzhaltergruppe Zusatzfelder zur Teilnahme

Buchungsbestätigung Artikel

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Artikel-E-Mail-Einstellungen	siehe Platzhaltergruppe Artikel-E-Mail-Einstellungen
Artikeldaten	siehe Platzhaltergruppe Artikeldaten

Bestellbestätigung

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Einstellbare Begriffe	siehe Platzhaltergruppe Einstellbare Begriffe
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
b.bestellnummer	Nummer der Bestellung
b.einzelbestellungText	Wenn die Bestellung nur eine Position hat, dann "von 'Seminar' (01.01 - 02.01)", sonst leer
bestellpositionenAuflistungen.vollstaendigGenehmigt	Liste der genehmigten Positionen
bestellpositionenAuflistungen.aufWarteliste	Liste der Positionen auf der Warteliste
bestellpositionenAuflistungen.rechnungManuellFreigeben	Liste der manuell frei zu gebenden Rechnungen
bestellpositionenAuflistungen.manuellGenehmigen	Liste der manuell frei zu gebenden Teilnahmen
bestellpositionenAuflistungenMitPreiseUndZeitraum.vollstaendigGenehmigt	Liste der genehmigten Positionen mit Preisen und Zeitraum
bestellpositionenAuflistungenMitPreiseUndZeitraum.aufWarteliste	Liste der wartenden Positionen mit Preisen und Zeitraum
bestellpositionenAuflistungenMitPreiseUndZeitraum.rechnungManuellFreigeben	Liste der manuell frei zu gebenden Rechnungen mit Preisen und Zeitraum
bestellpositionenAuflistungenMitPreiseUndZeitraum.manuellGenehmigen	Liste der manuell frei zu gebenden Teilnahmen mit Preisen und Zeitraum

Fragebogen

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Einstellbare Begriffe	siehe Platzhaltergruppe Einstellbare Begriffe
Adressdaten	Briefanrede und E-Mail, siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
Seminardaten	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten
sm.fragebogenUrl	URL des Fragebogens

Neue Teilnahmedateien

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
anhaengeAlsLinks	Dateianhänge als klickbare Downloadlinks
sm.matchcode	Matchcode der Veranstaltung
sm.url	URL zum Buchungsportal
Zusatzfelder zur Teilnahme	siehe Platzhaltergruppe Zusatzfelder zur Teilnahme

Neue Dozierenddateien

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Adressdaten	nur Personendaten, siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
anhaengeAlsLinks	Dateianhänge als klickbare Downloadlinks

Informationen zur Onlinebesprechung

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Seminar-E-Mail-Einstellungen	siehe Platzhaltergruppe
Seminardaten	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten
Seminardaten Onlinebesprechung	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten Onlinebesprechung
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
Preis zur Adresse	siehe Platzhaltergruppe Preis zur Adresse
Zusatzfelder zur Teilnahme	siehe Platzhaltergruppe Zusatzfelder zur Teilnahme

Rechnung

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
texte.rechnungenInhalt	Inhalt des Anhangs (z.B. "Rechnungen" oder "Stornorechnung" )
texte.stornierteTeilnahmenHinweis	Hinweis für stornierte Teilnahmen
bl.bezahllink	URL des Bezahllinks der Rechnung
anhaengeAlsLinks	Dateianhänge als klickbare Downloadlinks
Rechnung(en)	Rechnungen oder Rechnung je nach Numerus
invoice(s)	Rechnungen oder Rechnung je nach Numerus (englisch)
Stornorechnung(en)	Stornorechnungen oder Stornorechnung je nach Numerus
cancellation invoice(s)	Stornorechnungen oder Stornorechnung je nach Numerus (englisch)
Anzahlungsrechnung(en)	Anzahlungsrechnungen oder Anzahlungsrechnung je nach Numerus
deposit invoice(s)	Anzahlungsrechnungen oder Anzahlungsrechnung je nach Numerus (englisch)
belege.rechnungsnummer	Rechnungsnummer
belege.stornorechnungsnummer	Stornorechnungsnummer
belege.anzahlungsrechnungsnummer	Anzahlungsrechnungsnummer
und	Und, falls es Rechnungen und Stornorechnungen gibt, sonst leer
and	Und, falls es Rechnungen und Stornorechnungen gibt, sonst leer (englisch)

Dozierendenzuteilung

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Einstellbare Begriffe	siehe Platzhaltergruppe Einstellbare Begriffe
Seminardaten	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten
Seminardaten Onlinebesprechung	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten Onlinebesprechung
Adressdaten	nur Personendaten, siehe Platzhaltergruppe Adressdaten

Veranstaltung verschoben

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Seminardaten	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten
Seminardaten Onlinebesprechung	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten Onlinebesprechung
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
Preis zur Adresse	siehe Platzhaltergruppe Preis zur Adresse
Zusatzfelder zur Teilnahme	siehe Platzhaltergruppe Zusatzfelder zur Teilnahme

Sepa-Vorankündigung

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Adressdaten	nur Briefanrede, siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
zahlung.betrag	Höhe des Betrags
zahlung.mandatsReferenz	Mandatsreferenz
zahlung.glaeubigerId	Gläubiger-Identifikationsnummer
zahlung.ibanLetzte4Stellen	Letzten 4 stellen der IBAN
zahlung.einzugsDatum	Einzugsdatum

Teilnahmeerinnerung

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Einstellbare Begriffe	siehe Platzhaltergruppe Einstellbare Begriffe
Seminardaten	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten
Seminardaten Onlinebesprechung	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten Onlinebesprechung
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
Preis zur Adresse	siehe Platzhaltergruppe Preis zur Adresse
Zusatzfelder zur Teilnahme	siehe Platzhaltergruppe Zusatzfelder zur Teilnahme
anhaengeAlsLinks	Dateianhänge als klickbare Downloadlinks

Teilnahmeablehnung

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Adressdaten	nur Beginn, Ende, E-Mail und Briefanrede, siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
bestellung.bestellung	Wort für Bestellung in Ein- oder Mehrzahl
bestellung.bestellnummern	Liste der bearbeiteten Bestellnummern
bestellung.abgelehnteTeilnahmen	Liste der abgelehnten Teilnahmen
Bestellung(en)	Bestellung oder bei Plural Bestellungen
order(s)	Order oder bei Plural Orders (englisch)
bestellnummer	Die Bestellnummer

Teilnahme storniert

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
Zusatzfelder zur Teilnahme	siehe Platzhaltergruppe Zusatzfelder zur Teilnahme
texte.stornierteTeilnahmen	Liste der stornierten Teilnahmen

Teilnahme gekündigt

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten
Zusatzfelder zur Teilnahme	siehe Platzhaltergruppe Zusatzfelder zur Teilnahme
texte.gekuendigteTeilnahmen	Liste der gekündigten Teilnahmen

Buchungsbestätigung Warteliste

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Seminardaten	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten
Adressdaten	nur Beginn, Ende, E-Mail und Briefanrede, siehe Platzhaltergruppe Adressdaten

Gruppenveranstaltung Angebot

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Seminardaten	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten
Seminardaten Gruppe	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten Gruppe
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten

Gruppenveranstaltung Ablehnung

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Seminardaten	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten
Seminardaten Gruppe	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten Gruppe
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten

Gruppenveranstaltung Bestätigung

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Seminardaten	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten
Seminardaten Gruppe	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten Gruppe
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten

Gruppenveranstaltung Stornierung

Name	Inhalt
Mandantdaten	siehe Platzhaltergruppe Mandantdaten
Portaleinstellungsdaten	siehe Platzhaltergruppe
Seminardaten	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten
Seminardaten Gruppe	siehe Platzhaltergruppe Seminardaten Gruppe
Adressdaten	siehe Platzhaltergruppe Adressdaten

Passwort vergessen

Name	Inhalt
Hauptadresse des Kontos	siehe Platzhaltergruppe Kontoadressdaten
Link	Link zum Setzen des neuen Passworts
TokenLifeTime	Die Gültigkeit des Links in Stunden

E-Mail ändern

Name	Inhalt
Hauptadresse des Kontos	siehe Platzhaltergruppe Kontoadressdaten
EMail	Alte E-Mail-Adresse des Kontos
NeueEMail	Neue E-Mail-Adresse des Kontos
Link	Link zum Ändern der E-Mail-Adresse des Kontos
TokenLifeTime	Die Gültigkeit des Links in Stunden

Bestätigung E-Mail geändert

Name	Inhalt
Hauptadresse des Kontos	siehe Platzhaltergruppe Kontoadressdaten
EMail	Alte E-Mail-Adresse des Kontos
NeueEMail	Neue E-Mail-Adresse des Kontos

Einladung

Name	Inhalt
Hauptadresse des Kontos	siehe Platzhaltergruppe Kontoadressdaten
Link	Link zum Ändern der E-Mail-Adresse des Kontos
TokenLifeTime	Die Gültigkeit des Links in Stunden

Stichworte: E-Mail, E-Mailtexte, Texte, Platzhalter