Stornobedingungen

Grundlagen

In den Grundeinstellungen kannst du die verschiedenen Stornobedingungen anlegen, welche für die Seminare und Artikel gelten sollen. Dabei kann eine Stornobedingung als Standard für Artikel oder als Standard für Seminare festgelegt werden, wodurch diese Stornobedingung automatisch zu neuen Seminaren oder neuen Artikel zugewiesen wird. Eine Stornobedingung kann als Bezug den Seminarbeginn (X Tage vor Seminarbeginn) oder das Rechnungsdatum (X Tage nach Rechnungsdatum) haben. Die Stornogebühr setzt sich dann aus den einzelnen Bedingungen der Stornobedingung zusammen.

Bedingung anlegen

Um eine neue Bedingung anzulegen, wird der Anlegen Schalter verwendet. Trage die Höhe der Stornogebühren und die Geltungszeit ein. Die Höhe der Stornogebühr setzt sich aus einem prozentualem Anteil des Preises und einem festen Betrag zusammen. Beide Werte sind dabei optional. Dabei sollte darauf geachtet werden, dass die Stornogebühr nicht den eigentlichen Betrag des Seminars oder des Artikels überschreitet.

Achtung

Solange keine Bedingung angelegt wurde, werden auch keine Stornogebühren berechnet. Das Stornieren einer Teilnahme oder eines bestellten Artikels ist somit kostenlos.

Bedingung bearbeiten

Eine bestehende Bedingung kann bearbeitet werden. Klicke auf den Namen der Bedingung, die du bearbeiten möchtest. Ändere die Höhe der Gebühren und die Geltungszeit nach Belieben ab, bestätige die Änderungen mit dem Speichern Schalter. Falls gewünscht kann hier auch ein Hinweistext zur Bedingung hinterlegt werden, welche dann nach der Stornobedingung angezeigt wird.

Bedingung löschen

Zum Löschen einer Bedingung markiere die unerwünschte Bedingung in der Liste mit der Checkbox am Anfang der Zeile. Anschließend klicke den Löschen Schalter. Es können auch mehrere Bedingungen auf einmal gelöscht werden.

Beispiel Seminarbeginn

Ein Seminar beginnt am 29. Januar um 14 Uhr. Der Teilnahmebetrag ist 100€. Die folgenden Stornobedingung mit Bezug Seminarbeginn wurde angelegt:

• Bis 28 Tage vor Seminarbeginn: 0%
• Bis 14 Tage vor Seminarbeginn: 75% + 5€ fester Betrag
• Bis 0 Tage vor Seminarbeginn: 100%

Eine Teilnahme wird storniert

• bis 1. Januar, 14 Uhr: Es werden 100€ zurückerstattet. Es fallen 0€ Stornogebühren an.
• bis 15. Januar, 14 Uhr: Es werden 20€ zurückerstattet. Es fallen 80€ Stornogebühren an.
• nach dem 15. Januar, 14 Uhr: Es werden 0€ zurückerstattet. Es fallen 100€ Stornogebühren an.

Beispiel Rechnungsdatum

Ein Rechnung wurde am 1. Januar um 14 Uhr geschrieben. Der Teilnahmebetrag ist 100€. Die folgenden Stornobedingung mit Bezug Rechnungsdatum wurde angelegt:

• Ab Rechnungsdatum: 0%
• Ab 14 Tage nach Rechnungsdatum: 75% + 5€ fester Betrag
• Ab 28 Tage nach Rechnungsdatum: 100%

Eine Teilnahme wird storniert

• bis 15. Januar, 14 Uhr: Es werden 100€ zurückerstattet. Es fallen 0€ Stornogebühren an.
• bis 29. Januar, 14 Uhr: Es werden 20€ zurückerstattet. Es fallen 80€ Stornogebühren an.
• nach dem 29. Januar, 14 Uhr: Es werden 0€ zurückerstattet. Es fallen 100€ Stornogebühren an.

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